O consumidor decide QUANDO, COMO e ONDE, ele irá efetuar a sua compra. Você já ouviu essa frase em algum lugar? Se seu negócio é multi-canal, vende em loja física e em loja online, ele PRECISA estar integrado.

No mundo atual, com os avanços tecnológicos, se você não possui integração entre sua loja online com suas lojas físicas, você ficará para trás. O consumidor quer comprar de você, mas ele decide onde, como e quando comprar. A jornada de compra está mais longa, porém precisa estar cada vez mais integrada.

Vendedores de loja física, vendendo através de canais de comunicação online, os produtos da loja online, aumentando o alcance do potencial de vendas. O e-commerce usufruindo do estoque das lojas físicas para ampliar a profundidade de estoque ou uma entrega mais rápida para a região próxima a loja física.

Essas são vantagens competitivas muito importantes no mercado atual. Entregar mais rápido, dar maior profundidade de estoque ao cliente, ter um atendimento consultivo, mesmo que de forma online, são situações importantes para uma decisão de compra do consumidor.

Atuamos na construção dessa unificação dos canais, montando junto aos gestores a estratégia ideal, focando na melhor solução e oferta para o consumidor. Precisamos parar de pensar apenas em resultado de canal, mas sim no resultado da marca e do negócio.